La entrega se entiende como la transferencia al consumidor de la posesión física o del control del producto. Los productos pedidos se enviarán a la dirección indicada durante la compra. Te recomendamos revisar cuidadosamente que los datos introducidos sean correctos: los envíos no entregados debido a una dirección incorrecta o incompleta serán reenviados con gastos a cargo del cliente. Si no estás presente en el momento de la entrega, el mensajero dejará un aviso con las instrucciones para recoger el paquete. En caso de paquete visiblemente dañado (abierto, roto, deformado), te invitamos a no aceptar la entrega e indicar el motivo en el albarán del mensajero (por ejemplo: “Paquete dañado – entrega rechazada”). Una vez firmado el albarán de entrega sin reservas, se considerará que la mercancía ha sido aceptada en perfectas condiciones. Para cualquier reclamación o incidencia relacionada con el envío (producto faltante, dañado o no conforme), te pedimos que nos contactes por correo electrónico dentro de los 2 días laborables posteriores a la recepción.

**Estamos en Preventa de lanzamiento de Pimpant España, los envíos comenzarán el 9 de Marzo aproximadamente).** Enviamos a través de mensajería exprés. Los plazos estimados son: España: 2-5 días laborables desde la confirmación del pedido UE: 5-10 días laborables Resto del mundo: bajo solicitud, según el caso Coste de envío: España: 2,90 € (gratis para pedidos superiores a 29 €) Internacional: calculado durante el proceso de compra En cualquier caso, la entrega se efectuará dentro de los 30 días siguientes a la formalización del contrato, tal como establece el art. 61 del Código del Consumo, salvo en campañas de preventa o promociones claramente indicadas.

De acuerdo con el art. 52 del Código del Consumo, puedes ejercer tu derecho de desistimiento en un plazo de 14 días desde la entrega del producto, sin necesidad de justificar el motivo. Para iniciar una devolución: Escríbenos a hola@pimpant.es indicando el número de pedido y, si lo deseas, el motivo Te enviaremos las instrucciones para realizar la devolución El producto debe devolverse íntegro, sin usar y en su embalaje original, incluyendo cualquier accesorio o manual. Dirección para el envío de devoluciones: Pimpant SAS 44 boulevard Maurice Thorez 14160 Dives-sur-Mer, Francia Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de error o defecto imputable a nosotros. Te reembolsaremos el importe pagado (incluidos los posibles gastos de envío iniciales) en un plazo de 14 días desde la recepción del producto devuelto, utilizando el mismo método de pago elegido al realizar el pedido.

En caso de error en el pedido o de producto dañado/incorrecto, te pedimos que nos contactes lo antes posible. Nos encargaremos de la sustitución o del reembolso, y en este caso los gastos de envío para la devolución correrán por nuestra cuenta.